Яндекс.Погода

среда, 2 декабря

пасмурно-6 °C

Жители Подмосковья могут оценить качество оказания услуг организациями соцобслуживания

10 сент. 2019 г., 13:37

Просмотры: 221


В сентябре и октябре жителям Московской области предоставляется возможность оценить работу 76 организаций социального обслуживания. Оценка будет проходить по критериям: открытость и доступность информации об организации социального обслуживания,  комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг,  и доступность услуг для инвалидов. С помощью критерия «Доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания» будет выявлено соответствие вежливости и квалификации персонала, участвующего в процессе организации оказания услуг, а также удовлетворенность качеством условий оказания услуг.

Как пояснили в Управлении социальной защиты населения городского округа Луховицы, предыдущая независимая оценка проходила в 2017 году, по ее итогам была разработана дорожная карта, направленная на улучшение качества предоставляемых услуг – «Дорожная карта ГБУСО МО «Луховицкий КЦСОН». Из 27 комплексных центров социального обслуживания населения Луховицкий КЦСОН занимал 2 место.  В течение двух лет проводилась работа, направленная на повышение качества предоставляемых услуг, оценить которую в настоящее время смогут получатели социальных услуг учреждения.

«Нам очень важно мнение наших получателей социальных услуг. Независимая оценка проводится в Московской области с 2014 года, ее результаты помогают нам повысить качество оказания услуг населению в социальной сфере», - отметила министр социального развития Подмосковья Ирина Фаевская.

Результаты независимой оценки публикуются на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.bus.gov.ru.

На этом сайте гражданам Московской области предлагается оставить отзыв о работе организаций социального обслуживания за предыдущие годы. Пошаговая инструкция о том, как оставить отзыв, размещена на сайте Министерства социального развития Московской области (вход через баннер на главной странице сайта «Независимая оценка качества работы учреждений»).

Фото из архива Луховицкого ИА

 

Обсудить тему

Введите символы с картинки*

Самое читаемое

24 часа
неделя
месяц